Wat zijn opnames?

In dit artikel lees je wat opnames zijn binnen iTelAlert en hoe je deze gebruikt.

Opnames zijn audiobestanden die worden gebruikt om deelnemers te informeren tijdens telefonische oproepen.

Opnames zijn audioberichten die op twee manieren kunnen worden aangemaakt:

• Via het opnamenummer van je omgeving
• Door een spraakacteur van OrcaGroup

Weet je niet wat het opnamenummer van jouw omgeving is?

Neem dan contact op met de servicedesk: servicedesk@orcagroup.com.

Je kunt opnames koppelen aan een naam, zodat je deze eenvoudig kunt gebruiken binnen:

• Scenario’s
• Oproepeenheden

Tijdens een telefonische oproep wordt de opname afgespeeld om deelnemers te informeren over het incident.

Zie ook

Voor meer informatie over het voorbereiden en beheren van opnames: Hoe maak je een opname klaar voor gebruik in scenario's en beheer je niet gekoppelde opnames?