Hoe maak je een opname klaar voor gebruik in scenario's en beheer je niet gekoppelde opnames?

In dit artikel lees je hoe je een opname klaar maakt voor gebruik binnen iTelAlert en hoe je niet-gekoppelde opnames beheert.

Een opname die nog niet is gekoppeld, wordt een niet-gekoppelde opname genoemd.
Deze kun je nog niet gebruiken binnen scenario’s.

Opname koppelen

Om een opname te kunnen gebruiken, moet je deze eerst koppelen.

Dit doe je door de opname een naam te geven en beschikbaar te maken voor een organisatie.

Volg de onderstaande stappen om een opname te koppelen:

1. Klik op de [+]-knop
2. Vul een naam in voor de opname
3. Selecteer het audiobestanddat je wilt koppelen 
   • Bijvoorbeeld een opname via het opnamenummer
   • Of een bestand van een spraakacteur
4. Selecteer de organisatie(s)waarvoor de opname beschikbaar moet zijn 
   • Gebruik de [+] en [-] knoppen
   • Of dubbelklik op een organisatie
   • Of sleep de organisatie naar de juiste kolom
5. Klik op [Opslaan]

De opname is nu beschikbaar en kan worden gebruikt binnen scenario’s en oproepeenheden.

Optioneel

Je kunt een omschrijving toevoegen om duidelijk te maken waar de opname voor wordt gebruikt.

Beheren van niet gekoppelde opnames

Niet-gekoppelde opnames kun je bekijken en beheren via de daarvoor bestemde knop

Opname bekijken

1. Ga naar de pagina met niet-gekoppelde opnames
2. Selecteer een opname via het dropdownmenu
3. Klik op [Speel opname]

De opname wordt gedownload en kan vervolgens worden afgespeeld.

Opname verwijderen

Klik op [Verwijderen] om een niet-gekoppelde opname te verwijderen.

Let op:
Verwijderde opnames kunnen niet worden hersteld.